Bria Professional CRM

Как выбрать CRM-систему для бизнеса

Для того, чтобы понять – есть ли у вашей компании необходимость в приобретении такой системы, нужно разобраться, что она из себя представляет. В традиционном варианте CRM – это система управления взаимоотношениями с клиентами. Главная задача – систематизировать работу с клиентами компании.

Функциональность качественной CRM охватывает маркетинг, продажи и сервис. Российский рынок CRM-предложений полон подобных продуктов, однако нельзя утверждать, что все они аналогичны. Каждая компания-разработчик пыталась внести при создании нового продукта что-то свое, усовершенствовать систему, упростить и ускорить ее внедрение.

Любой компании, пожелавшей автоматизировать бизнес с помощью CRM, придется столкнуться с выбором. Предложений на этом рынке достаточно.

 Как выбрать CRM-систему, которая подходит именно вам?

Для начала необходимо уточнить опыт и репутацию разработчика. Качественные CRM-системы должны быть протестированы и опробованы.

Существует три основных критерия, характеризующих систему CRM.

Во-первых, функциональность. Чем шире будет перечень функций, тем полезней и эффективней такая CRM. Этот критерий зависит от объема оборота вашей компании, количества клиентов, масштабов фирмы и других показателей.

Во-вторых, стоимость системы. Этот фактор является одним из ведущих при выборе данного продукта.
Наибольшую цену имеют системы, устанавливаемые персонально для каждого сотрудника и настраиваемые индивидуально для каждой компании.

В-третьих, скорость внедрения. Чем меньше времени понадобится на установку и освоение системы, тем раньше она начнет приносить пользу. К слову сказать, зачастую из-за долгого внедрения CRM многие компании не ощущают реальной пользы от ее использования.

Можно выделить на российском рынке такие CRM-системы:

Максимальный функционал – высокая цена. Цены могут достигать 1 млн. долларов. Наиболее яркие представители «золотых» систем: Microsoft Axapta, Oracle E-Business Suite и другие. Здесь компания получает огромный перечень возможностей для автоматизации бизнеса. Однако такие CRM имеют существенный недостаток. Для их внедрения потребуется 2-3 года на обучение сотрудников и налаживания дружеских отношений с системой.

Приличный функционал – приемлемая цена. Следует сразу обмолвиться, что цена за такой продукт начинается от 200 тысяч долларов и приемлемой она является для крупных корпораций, холдингов.
Однако широкий функционал дает компании максимум преимуществ для автоматизации сложного бизнес-процесса. Яркие представители: Microsoft CRM, BAAN Invensys CRM и другие. Процесс внедрения, по сравнению с первой группой, проще. Занимает от 6 месяцев и требует высокой квалификации сотрудников.

Системы от отечественных производителей. Такие решения отличает достаточно мощная функциональность и невысокая цена. Внедрение систем проходит за 2-3 месяца. Они настраиваются под запросы заказчика или же имеют типовое решение.

Коробочные CRM. Главный плюс такого продукта – цена. Однако настроить коробочную систему под ваш бизнес зачастую не представляется возможным. В связи с этим у заказчика может возникнуть недовольство CRM-системами в принципе.
При выборе стоит учитывать особенности вашей организации в осуществлении бизнес-процесса.

Облачные-CRM. На данный момент один из самых интересных предложений российского рынка. Мы предлагаем использовать CRM –  Bria Professional. Особенность такой системы – отсутствие привязки к конкретному персональному месту сотрудника. Вся информация хранится на виртуальном сервере, что значительно снижает стоимость и позволяет оперативно настраивать ее под свои требования.

Облачная система CRM - Bria Professional, в тест на 7 дней - бесплатно!

Закажите в тест CRM Bria


Офис компании

Адрес:
603162, Россия
Нижний Новгород
ул. Академика Сахарова, 4
Bria

 

Часы работы:
Понедельник—пятница: 8:00–17:00
Суббота и воскресенье: выходные

 

Телефоны:
+7 (804) 555-11-50, бесплатный по России
+7 (831) 228-00-07, г. Нижний Новгород
+7 (495) 777-77-28, г. Москва
+7 (812) 701-0-100,  г. Санкт-петербург