Что представляет собой IP-телефония?

Что представляет собой IP-телефония?

IP-телефония имеет сейчас огромную популярность. Этот тип связи особенно востребован в корпоративном сегменте, где нередко приходится совершать обзвон большого количества клиентов (в том числе потенциальных), организовать связь между сотрудниками и филиалами и так далее.

От обычной IP-телефония отличается в первую очередь дешевизной. Но что она собой представляет?

Основные особенности

По сути, IP-телефония является технологией, обеспечивающей возможность голосовой связи. Но, в отличие от традиционной, здесь все вызовы совершаются посредством интернет-соединения. Этим и объясняется выгода использования этой технологии.

Стоимость разговора не зависит от того, где находится вызываемый человек. И за границу, и в соседний дом цена звонка одинакова. Абонентам нужно оплачивать лишь услуги интернет-провайдера.

Интересно, что связь может быть установлена не только между двумя клиентами сети IP-телефонии. Сейчас имеются специальные шлюзы, благодаря которым доступно совершение звонков даже на стационарные и мобильные телефоны.

Это тоже позволяет существенно экономить. Это особенно выгодно, если имеется необходимость, например, в обзвоне клиентов со всей России для анкетирования или информирования о новых акциях.

Стоит отметить, что у абонентов IP-телефонии есть возможность подключения к своему аккаунту прямых или виртуальных номеров. Это удобно для повышения доверия со стороны клиентов. В этом случае им нужно будет звонить по номеру, выглядящему как обычный мобильный или городской.

Компания также может договориться с провайдером IP-телефонии о самостоятельной оплате входящих вызовов. Поэтому для клиентов звонки останутся бесплатными. Это удобно, если вам требуется организовать, например, отдел технической поддержки.

Таким образом, IP-телефония действительно является отличным решением для организации системы связи в корпоративном сегменте.

Технология позволяет неплохо экономить, а также сделать процесс контакта с клиентами более простым и удобным. При необходимости в организации системы IP-телефонии вы можете обратиться в нашу компанию. Мы также предлагаем CRM “Простой бизнес” и множество других современных решений.

Комментарии закрыты.

Закажите в тест CRM Bria


Офис компании

Адрес:
603162, Россия
Нижний Новгород
ул. Академика Сахарова, 4
Bria

 

Часы работы:
Понедельник—пятница: 8:00–17:00
Суббота и воскресенье: выходные

 

Телефоны:
+7 (804) 555-11-50, бесплатный по России
+7 (831) 228-00-07, г. Нижний Новгород
+7 (495) 777-77-28, г. Москва
+7 (812) 701-0-100,  г. Санкт-петербург