CRM-система для бизнеса

CRM-система для бизнеса

CRM-система Bria Professional – это своеобразный помощник в выстраивании взаимоотношений между покупателем и продавцом. Иначе ее можно назвать способом автоматизации процессов в бизнесе. Грамотно выстроенная система сможет привлечь большее количество клиентов и за счет этого увеличить оборот прибыли в компании.

Автоматизировать свой бизнес – задача отнюдь не из легких. Однако именно она является залогом успеха организации, вне зависимости от структуры и масштабности ее деятельности. Важной составляющей любого бизнеса являются клиенты, вот почему такую важность имеет анализ взаимоотношений между компанией и ее пользователями. Но очень часто даже самые опытные руководители компаний не могут до конца понять, чего же хотят их клиенты, что нужно для привлечения еще большего их количества. Ответить на эти вопросы может помочь CRM Bria – концепция, управляющая отношениями компании с клиентами.

Bria CRM представляет собой определенную стратегию в развитии бизнеса, которая нацелена на привлечение и удержание клиентов. Для того, чтобы начать ее воплощение, необходимо знать – какая целевая аудитория у компании, на что она рассчитывает, и откуда приходит? Сбором, анализом и обработкой данных и занимается данная система. С ее помощью происходит понимание пожеланий клиентов, составляется определенный портрет потребителя компании. Делается это не столько для привлечения клиентов, сколько для их удержания.

Рынок CRM в России сравнительно небольшой и только начинает свое развитие – в начале 2016 года существовало лишь около 40-ка компаний, предлагающих свои услуги для бизнеса. В число сотрудников компании входят как разработчики CRM-Bria, так и специалисты по внедрению.

Привлечение к работе Bria CRM-системы может существенно облегчить ведение бизнеса. Специалисты компании Bria, предложат системные услуги, могут помочь с ведением базы данных клиентов, подготовить всю необходимую бухгалтерскую документацию, сформировать определенные отчеты, производить рассылку писем, фиксировать обращения в компанию и анализировать отзывы. На данный момент это мощнейшая помощь в оптимальной работе бизнес-проектов.

С помощью Bria CRM-системы эффективность работы компании повышается более чем на 50%, при этом у руководителя появляется практически 80% свободного времени. Продажи компании могут увеличиться до 20%. На данный момент Bria CRM-система пользуется наибольшей популярностью в отраслях электронной торговли, страхования, банковской сфере, туризме, торговле медикаментами и медицинским оборудованием. Подобные организации характеризуются огромным количеством клиентов, что подразумевает необъятные количества данных, которые нужно систематизировать.

Для полного понимания работы систем, нужно разобрать несколько их видов:
1) Системы, созданные для того, чтобы управлять продажами. Производится анализ и прогноз будущих продаж, и убытков, идет управление контактной базой.
2) Системы, созданные для того, чтобы управлять маркетингом. Из названия ясно, что в данной системе производится анализирование результатов действий маркетинговых компаний.
3) Системы, созданные для того, чтобы управлять call-центрами и другим клиентским обслуживанием. Здесь происходит фиксирование обращений в компанию и дальнейший анализ и работа с ними.
4) Операционные системы – помогают быстро получить доступ к конкретной информации о клиенте, даже в процессах активных продаж или обслуживания.
5) Аналитические системы – позволяют производить анализ данных о заказчике и его фирме.
6) Коллаборативные системы – могут дать клиентам право на влияние работы компании в целом.

Также существует разделение CRM-систем, основанное на способе организации:

• SaaS – облачная система, в которой вся необходимая информация находится в облачных сервисах. Данная система идеально вписывается в концепции малого и среднего бизнеса, так как не потребуются дополнительные затраты на оборудование и обслуживание его техническим персоналом.
• Standalone – вариант системы, для реализации работы которой потребуется собственный сервер в наличии. Но, положительной и отличительной от облачной системы чертой ее является то, что данную концепцию можно будет адаптировать целиком под свои нужды.

Комментарии закрыты.

Закажите в тест CRM Bria


Офис компании

Адрес:
603162, Россия
Нижний Новгород
ул. Академика Сахарова, 4
Bria

 

Часы работы:
Понедельник—пятница: 8:00–17:00
Суббота и воскресенье: выходные

 

Телефоны:
+7 (804) 555-11-50, бесплатный по России
+7 (831) 228-00-07, г. Нижний Новгород
+7 (495) 777-77-28, г. Москва
+7 (812) 701-0-100,  г. Санкт-петербург